più qualità dei servizi, snellisci le procedure, più produttività
Potenzia qualità dei servizi erogati
Puoi snellire le procedure, aumentare la produttività delle risorse interne e comunicare meglio con le persone.
La credibilità di un Ente Pubblico si fonda sulla capacità di erogare servizi di qualità garantendo adeguati livelli di produttività.
Certifica la tua Amministrazione e rendi ottimale il rapporto con gli utenti raggiungendo elevati standard di qualità.
Certifichiamo i servizi della Pubblica Amministrazione ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e OHSAS 18001.
Ogni persona che si relaziona con le Amministrazioni ha dei bisogni precisi che spesso non vengono espressi o recepiti correttamente.
Aiutiamo le Amministrazioni a definire le caratteristiche migliori del servizio o della prestazione che si intende erogare al cittadino.
Aiutiamo le Amministrazioni a definire la politica per la qualità dei servizi, approvando i programmi e gli obiettivi da inserire nei DUP.
Analizziamo e verifichiamo il raggiungimento degli obiettivi e la reale efficacia del Sistema di Gestione della Qualità, attraverso verifiche puntuali e periodiche.
Supportiamo le Amministrazioni nella gestione dei rapporti con il cittadino, raccogliendo feedback, segnalazioni e reclami e fornendo report accurati.
Quali sono i vantaggi di una P.A. certificata?
Grazie a una buona certificazione di qualità l'Ente Pubblico può raggiungere un sensibile miglioramento della qualità dei servizi, ottenere procedure più snelle e una maggiore produttività.
È possibile inoltre migliorare il consenso dei cittadini, coinvolgere e responsabilizzare i dipendenti, migliorare la comunicazione con il pubblico e qualifica il mandato degli amministratori.
aperto 8.30 – 19:00
Indirizzo Piazza Repubblica, 28 09125 Cagliari
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